亞太美容美髮市場發展至今,

面臨美容美髮沙龍的成熟市場競爭白熱化的經營困境──

「轉型」與「整合」「創新」中:
(一)「人力嚴重短缺」,造成「客量」不斷流失。
(二)「人事不穩、教育不易、管理不佳」,影響工作品質,造成「業績」不斷流失之痛。
(三)「單打獨鬥」無法與市場變革抗衡,面臨「市場急速壓迫」之害。
(四)「市場惡性競爭、人事、勞退、租金、耗材……」等成本不斷提高,造成「利潤降低赤字」經營,面臨生死存亡之秋。
(五)「消費習慣之改變」消費者消費習慣由重視外表之剪、燙、染轉為重視頭髮頭皮的健康。
(六)「L型市場之衝擊」
前之政治、經濟、之衝擊,窮者愈窮,富者愈富之市場變革由G型市場區隔轉為L型市場區隔,但兩者皆要求「低收費、高服費」的L型消費市場型態發展,美容美髮沙龍將面臨「不轉型」「不整合」「不創新」必淘汰之命運。

綜觀以上問題與困境,顯而易見的是美容美髮沙龍所面臨的問題,已非過去只在技術力之競爭差異上, 而是美容美髮沙龍成熟市場競爭白熱化的經營困境──「轉型與整合及創新」上的問題。
而這個「轉型與整合及創新」上的問題,亦是台灣「美容美髮沙龍」之市場『商機與轉機』。
因此,華人瑞智顧問公司與AITF亞太頭皮管理師認證聯盟,提出全方位思考「頭皮管理創新」來協助、輔導美容美髮沙龍解決經營困境,並開創新局。
這將是台灣「美容美髮沙龍」經營「轉型」「整合」「創新」之「轉機與商機」關鍵時刻。

轉機與商機之因應對策
(一)經營轉型與整合──面對「人力嚴重短缺」「人事不穩、教育不易、管理不佳」 「單打獨鬥」「市場惡性競爭、人事、勞退、租金、耗材……」「L型市場之衝擊」市場變革之策略:
♦1.經營者應加強管理能力-美容美髮沙龍經營管理能力。
♦2.員工應加強頭皮專業知識及證照與市場觀念與態度教育。

(二)經營創新-面對「消費習慣之改變」消費者消費習慣由重視外表之護膚、剪、燙、染轉為重視生理健康、頭髮頭皮的健康。 引進頭皮管理結合美容美髮的新商業模式再創沙龍新市場。 美容美髮沙龍業經歷數十年艱辛經營,經營者卻面臨著經營困境、「人力短缺」、「人事不穩」、「教育不易」、「管理不佳」、 「市場競爭、成本偏高」、「單打獨鬥」、「消費習慣改變」、「L型市場之衝擊」等等。
因此,華人瑞智顧問公司與AITF亞太頭皮管理師認證聯盟,協助美容美髮沙龍共同來解決美容美髮沙龍之經營困境及共渡難關。 將是台灣「美容美髮沙龍」經營「轉型」與「整合」「創新」經營的關鍵年代。

導入店中店經營模式
♦1空間:
A案.兩張頭皮養護椅(約原三張美容美髮椅空間)
B案.壹張頭皮養護椅(約原兩張美容美髮椅空間)
♦2.頭皮檢測儀乙台
♦3.專業頭皮管理隔間
♦4.頭皮管理招牌
♦5.店頭POP
♦6.頭皮管理海報
♦7.店卡(名片)
♦8.產品型錄
♦9.營業項目及價目表
♦10.頭皮管理檢測卷
♦11.頭皮管理體驗卷
♦12.頭皮管理師證書
♦13.產品展示佈置
♦14.會員卷
♦15.顧客資料卡

頭皮管理空間佈置及接待作業流程
●空間佈置流程
♦1.確認「頭皮管理專業區」 □A案 □B案
♦2.確認專業區平面配置圖
♦3.安排專業區施工佈置進度
♦4.安排(四)導入店中店經營模式各項佈置進度
♦5.安排各項運作之測試
♦6.安排員工各項整理
♦7.安排員工接待流程教育
♦8.確認各項事、物、流程、人員等工作,召開店務會議,完成「頭皮管理專業區」工作

●接待作業流程
♦1.顧客轉客次、預約作業流程
♦2.顧客臨區作業流程
♦3.專業諮詢作業流程
♦4.頭皮檢測作業流程
♦5.各項技術+產品=服務作業流程
♦6.顧客離區收拾作業流程
♦7.顧客追蹤作業流程

導入行銷促銷SP
♦1.敲定開幕活動、促銷方案
♦2.印製各項表單及開幕宣傳DM
♦3.人員集訓、凝聚共識
♦4.收集顧客資料
♦5.挑選生財器具及產品進貨
♦6.各項雜物購買並做清點確認
♦7.宣傳DM製作、邀請函完成陸續寄發
♦8.人員集訓分配各項整理工作
♦9.隸屬主管招集店長及員工,召開第一次店務會議,並演練話術訂定目標
♦10.小營業(試做)
♦11.小營業(試做)準備開幕事宜
♦12.開幕酒會
♦13.其他:
(1)店頭布條
(2)活動海報
(3)體驗券
(4)會員卡之佈置